神州通信呼叫中心是一个管理规范、系统平台完整的呼叫中心。该中心提供服务外包、座席外包及临时租用服务，说明如下：

● 服务外包

    呼叫中心负责提供相应时段的服务，包括系统号码资源、通信线路、系统软硬件设备、工作场地、客户代表的人员的招聘，培训及日常管理以及系统的日常维护等工作。

● 座席外包

    考虑到部分企业所处的行业的专业性，根据用户需求，座席代表由其自行安排，因此，呼叫中心提供相应时段的服务，包括系统号码资源、通信线路、系统软硬件设备、工作场地以及系统的日常维护等工作。

● 临时租用服务

    针对一些临时性的呼叫中心租用服务，如市场调研，企业夜间订单处理业务，会议、选举电话报名登记工作，客服代表话务技巧培训，呼叫中心日常运作与管理顾问等业务，呼叫中心将根据用户需求进行系统设计，提供相应时段的服务，包括系统号码资源、通信线路、系统软硬件设备、工作场地、客户代表的人员安排及管理以及系统的日常维护等工作，并可按照不同的客户要求提供额外的服务。

● 丰富的运营管理经验

● 先进的技术优势

● 优质的专业化服务

● 优秀的专业管理团队与先进的经营理念

● 全国性经营